DESCRIZIONE
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SPEDIZIONI E RESI
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
CORRIERI
La Paganini Roma s.r.l. effettua spedizioni in Italia e all'estero tramite Corriere Espresso SDA e UPS.
Tutte le spedizioni, sono tracciabili. Al momento della spedizione il cliente riceverà una mail con il riepilogo dell’ordine e il numero di tracking monitorabile sul sito di SDA e UPS. Sarà possibile, pertanto, visionare lo stato di avanzamento della propria direttamente sul sito del corriere.
TEMPI DI SPEDIZIONE E MODALITA’ DI CONSEGNA
La spedizione avviene in modalità standard entro 7 giorni lavorativi, salvo in alcuni periodi dell’anno dove sono previsti rallentamenti dovuti a picchi stagionali e promozionali.
Per le Isole e la Calabria, la consegna richiede dalle 24 alle 48H in più.
Per ordini composti da più articoli il cliente potrebbe ricevere una spedizione multipla, pertanto, verrà inviata una mail con i tracking associati ad ogni pacco.
I termini di consegna indicati si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Paganini Roma s.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
L'accettazione della consegna dei prodotti senza che il Cliente abbia apposto una riserva o una contestazione nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’Ordine per quantità, per tipologia e per imballo. Paganini Roma s.r.l. non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente è tenuto a non accettare la merce ed a segnalarlo direttamente allo spedizioniere al momento della loro consegna. Il Venditore provvederà alla sostituzione dei prodotti conformemente all’ordine del Cliente.
In caso di ricezione di prodotti difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
La presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:
- il difetto si manifesti entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti;
il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
Il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, la Paganini Roma s.r.l. provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
RESI
Il reso è sempre gratuito in Italia (nei paesi UE ed extra UE è a carico del Cliente).
COME EFFETTUARE UN RESO
È possibile effettuare il reso per tutti gli articoli acquistati sul sito proj3ct.it.
Vi invitiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo di garanzia e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.
È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce utilizzando l’etichetta di reso. Stampare il MODULO DI RESO compilato con tutti i dati richiesti ed inviarlo via mail al seguente indirizzo customercare@proj3ct.it, il servizio clienti risponderà entro 3 giorni lavorativi inviandovi l'etichetta di reso da applicare sul pacco. Inserire gli articoli da rendere in un involucro che contenga i prodotti da rendere, nella loro scatola, possibilmente quella originale; assicurarsi che l’involucro esterno sia ben sigillato ed applicare su di esso l’etichetta di reso trovata all’interno del pacco .Una volta ricevuto la richiesta di reso prenoteremo noi il ritiro del collo che presumibilmente avviene il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato per la spedizione .Il rimborso è previsto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dal controllo della merce ricevuta. Provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se avete pagato in contanti alla consegna, si prega di indicare l’IBAN nell’apposito modulo per poter emettere un bonifico.
Qualora si volesse utilizzare un servizio diverso da quello fornito si prega di seguire le procedure descritte sotto e inviare il reso al seguente indirizzo a mezzo di un servizio tracciabile:
PAGANINI ROMA SRL, Via Giulio Curioni, 37 -00157 Roma (Italia)
RESO FUORI DAL TERRITORIO ITALIANO
La gestione della spedizione per i clienti che intendono effettuare il reso, fuori dal territorio italiano, è interamente a carico del cliente.
Il tipo di servizio di spedizione è a sua scelta purché sia tracciabile.
Inviare il reso al seguente indirizzo:
PAGANINI ROMA SRL, Via Giulio Curioni, 37 -00157 Roma (Italia)